Le 28 avril 2014, l’Autorité de la concurrence a lancé un test de marché afin de vérifier si les engagements proposés par la SNCF pour soumettre le site de sa filiale voyage-sncf.com et les agences de voyages concurrentes à des conditions similaires dans le secteur de la distribution de billets de train, sont conformes au droit de la concurrence. En effet, les services d’instruction de l’Autorité ont relevé plusieurs éléments qui indiquaient que voyage-sncf.com bénéficierait, de la part de la SNCF, d’un traitement préférentiel par rapport aux agences de voyage concurrentes. A notamment été relevé un « risque d’échange d’informations entre les entités de la SNCF » puisque la société de prestation informatique traitant les demandes de voyages-sncf.com et des concurrents « peut avoir connaissance d’informations stratégiques (…) sans garantie que voyages-sncf.com n’en prenne connaissance, aucune séparation n’existant entre les deux entités ». L’Autorité craint également un risque de traitement plus favorable de voyage-sncf.com par rapport aux agences concurrentes, notamment par un « accès anticipé et privilégié à un moteur d’itinéraire de nouvelle génération » développé par la SNCF, que voyage-sncf.com a été la seule à utiliser pendant un an. La douzaine d’engagements proposés par la SNCF pour répondre à ces préoccupations sera examinée par l’Autorité.
Pour lire le communiqué de presse de l’Autorité de la concurrence
