{"id":19578,"date":"2024-06-21T15:21:32","date_gmt":"2024-06-21T13:21:32","guid":{"rendered":"https:\/\/feral.law\/?post_type=publication&#038;p=19578"},"modified":"2024-09-25T11:56:26","modified_gmt":"2024-09-25T09:56:26","slug":"la-reutilisation-de-donnees-acquises-aupres-de-data-brokers-a-des-fins-de-prospection-commerciale-nest-pas-sans-risque","status":"publish","type":"publication","link":"https:\/\/feral.law\/en\/publications\/la-reutilisation-de-donnees-acquises-aupres-de-data-brokers-a-des-fins-de-prospection-commerciale-nest-pas-sans-risque\/","title":{"rendered":"La r\u00e9utilisation de donn\u00e9es acquises aupr\u00e8s de data brokers \u00e0 des fins de prospection commerciale n\u2019est pas sans risque"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Dans le cadre de r\u00e9centes d\u00e9lib\u00e9rations, la CNIL s\u2019est prononc\u00e9e sur la collecte et la transmission de donn\u00e9es personnelles par des data brokers et leur r\u00e9utilisation \u00e0 des fins de prospection commerciale par des soci\u00e9t\u00e9s tierces.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les courtiers en donn\u00e9es, \u00e9galement appel\u00e9s \u00ab&nbsp;<em>data brokers&nbsp;<\/em>\u00bb, sont des entreprises qui collectent et agr\u00e8gent des donn\u00e9es dans le but de les revendre \u00e0 des entreprises qui souhaitent les r\u00e9utiliser, notamment \u00e0 des fins de prospection commerciale.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi ces donn\u00e9es figurent tr\u00e8s souvent des&nbsp;<a href=\"https:\/\/feral.law\/expertise\/rgpd-donnees-personnelles\/\">donn\u00e9es personnelles&nbsp;<\/a>: noms et pr\u00e9noms, adresses, emails, num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, etc. D\u00e8s lors, le traitement de ces donn\u00e9es par les data brokers puis par les acqu\u00e9reurs \u00e0 des fins de prospection commerciale doit \u00eatre conforme au&nbsp;<a href=\"https:\/\/feral.law\/expertises\/rgpd-data-privacy\/\">RGPD<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La CNIL, qui avait fait de la prospection commerciale l\u2019une de ses th\u00e9matiques prioritaires de contr\u00f4le en 2022, a r\u00e9cemment prononc\u00e9 plusieurs sanctions \u00e0 l\u2019encontre de data brokers et d\u2019organismes ayant effectu\u00e9 des op\u00e9rations de prospection commerciale \u00e0 partir de donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es par des data brokers.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les obligations qui s\u2019appliquent \u00e0 la transmission de donn\u00e9es collect\u00e9es par le data broker<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La collecte et la transmission de donn\u00e9es personnelles par les data brokers sont soumises \u00e0 des exigences particuli\u00e8res lorsqu\u2019elles ont pour objectif de permettre aux acqu\u00e9reurs de ces donn\u00e9es d\u2019effectuer des op\u00e9rations de prospection commerciale par voie \u00e9lectronique<sup><a href=\"#20240621nbp1\">[1]<\/a><\/sup>&nbsp;(email et sms).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En effet, lors de la collecte des donn\u00e9es aupr\u00e8s des personnes concern\u00e9es, les data brokers doivent&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les informer de la finalit\u00e9 de la transmission et de l\u2019\u00e9tendue de celle-ci (nombre et secteur d\u2019activit\u00e9 des destinataires) ;<\/li>\n\n\n\n<li>recueillir leur consentement \u00e0 la transmission de leurs donn\u00e9es.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les data brokers pourront \u00e9galement \u00eatre charg\u00e9s de recueillir un double consentement&nbsp;: pour la transmission des donn\u00e9es et pour leur r\u00e9utilisation par l\u2019acqu\u00e9reur de la base de donn\u00e9es. Dans cette hypoth\u00e8se, ils devront mettre \u00e0 la disposition des personnes concern\u00e9es la liste exhaustive des destinataires.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 cet \u00e9gard, la CNIL a r\u00e9cemment prononc\u00e9 <strong>une amende d\u2019un montant de 75 000 euros<\/strong> \u00e0 l\u2019encontre\u00a0d&#8217;un data broker, qui collectait des donn\u00e9es de prospects sur la base du consentement, car les formulaires utilis\u00e9s \u00e0 cette fin ne permettaient pas de recueillir un consentement conforme au RGPD<sup><a href=\"#20240621nbp2\">[2]<\/a><\/sup>. Selon la CNIL, la mise en valeur du bouton<strong>\u00a0<\/strong>permettant de donner son consentement au pr\u00e9judice du bouton permettant de refuser incitait l\u2019utilisateur \u00e0 accepter la transmission de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, en cas de demande d\u2019effacement ou de limitation du traitement adress\u00e9e aux data brokers, ces derniers doivent notifier cette demande aux soci\u00e9t\u00e9s auxquelles ils ont vendu les donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les obligations \u00e0 la charge de l\u2019acqu\u00e9reur de la base de donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Les obligations sp\u00e9cifiques au traitement de donn\u00e9es, acquises aupr\u00e8s d\u2019un data broker, \u00e0 des fins de prospection commerciale<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de prospection commerciale fond\u00e9e sur le consentement, il appartient \u00e0 l\u2019acqu\u00e9reur de la base de donn\u00e9es de recueillir lui-m\u00eame le consentement des personnes concern\u00e9es lorsque ce consentement n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 recueilli par le data broker pour le compte de ses partenaires.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur ce point, la CNIL estime que l\u2019op\u00e9ration qui consiste \u00e0 proposer aux prospects de recevoir des offres commerciales est elle-m\u00eame un traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. D\u00e8s lors, l\u2019acqu\u00e9reur doit prendre certaines pr\u00e9cautions, notamment&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>veiller \u00e0 ce que la demande de consentement ne puisse pas \u00eatre assimil\u00e9e \u00e0 une forme de prospection commerciale elle-m\u00eame soumise au consentement pr\u00e9alable, en ne promouvant pas les biens et\/ou services qu\u2019il commercialise&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>limiter le nombre de sollicitations adress\u00e9es \u00e0 une m\u00eame personne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les soci\u00e9t\u00e9s qui souhaitent r\u00e9utiliser les donn\u00e9es acquises aupr\u00e8s de data brokers \u00e0 des fins de prospection commerciale doivent \u00e9galement, lors de la premi\u00e8re communication avec les personnes concern\u00e9es, fournir l\u2019ensemble des informations list\u00e9es \u00e0 l\u2019<a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/FR\/TXT\/?uri=CELEX%3A32016R0679#d1e2401-1-1\">article 14<\/a>&nbsp;du RGPD&nbsp;: droit d\u2019opposition, source des donn\u00e9es, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>L\u2019obligation de v\u00e9rification de la lic\u00e9it\u00e9 des donn\u00e9es transmises par le data broker<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outre le respect des r\u00e8gles pr\u00e9cit\u00e9es, l\u2019acqu\u00e9reur de la base de donn\u00e9es doit \u00e9galement, lorsqu\u2019il a recours \u00e0 un data broker, s\u2019assurer que les donn\u00e9es acquises ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es dans le respect du RGPD.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises qui r\u00e9utilisent des donn\u00e9es collect\u00e9es par des data brokers \u00e0 des fins de prospection commerciale doivent notamment s\u2019assurer que les personnes concern\u00e9es ont&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>consenti \u00e0 la r\u00e9utilisation de leurs donn\u00e9es \u00e0 des fins de d\u00e9marchage commercial&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>exprim\u00e9 un consentement valide<sup><a href=\"#20240621nbp3\">[3]<\/a><\/sup>&nbsp;;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>re\u00e7u une information suffisante&nbsp;: la liste des partenaires susceptibles de d\u00e9marcher les personnes (sur laquelle doit figurer l\u2019identit\u00e9 de l\u2019acqu\u00e9reur de la base de donn\u00e9es), la dur\u00e9e pendant laquelle le data broker sera autoris\u00e9 \u00e0 transmettre les donn\u00e9es, etc.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En l\u2019absence de v\u00e9rifications effectives, les acqu\u00e9reurs peuvent s\u2019exposer \u00e0 des sanctions p\u00e9cuniaires importantes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La CNIL a ainsi prononc\u00e9 <strong>des amendes administratives (310 000 et 525 000 euros)<\/strong> \u00e0 l\u2019encontre de\u00a0 deux soci\u00e9t\u00e9s<sup><a href=\"#20240621nbp4\">[4]<\/a><\/sup>\u00a0qui avaient effectu\u00e9 des op\u00e9rations de prospection commerciale sur la base de donn\u00e9es acquises aupr\u00e8s de data brokers sans v\u00e9rifier que les modalit\u00e9s de la collecte leur permettaient de r\u00e9aliser de telles op\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Or, la formation restreinte a relev\u00e9 que le mode de collecte utilis\u00e9 par les data brokers (formulaires de participation \u00e0 des jeux-concours) ne permettait pas de recueillir le consentement libre et univoque des personnes concern\u00e9es. En effet, si les formulaires permettaient de participer aux jeux-concours sans recevoir d\u2019offres promotionnelles, cette option n\u2019\u00e9tait pas suffisamment visible (en petits caract\u00e8res et se confondait avec le corps du texte).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, la CNIL a relev\u00e9 un manquement \u00e0 l\u2019obligation d\u2019information des personnes puisque les formulaires ne mentionnaient pas syst\u00e9matiquement les soci\u00e9t\u00e9s sanctionn\u00e9es dans la liste des partenaires susceptibles de d\u00e9marcher les personnes concern\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, la CNIL a soulign\u00e9 que le fait d\u2019imposer, en amont, des exigences contractuelles en mati\u00e8re de RGPD aux data brokers, ne permet pas d\u2019\u00e9carter la responsabilit\u00e9 de l\u2019acqu\u00e9reur de la base de donn\u00e9es si ce dernier n\u2019a pas proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 des v\u00e9rifications effectives en aval.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par cons\u00e9quent, les acqu\u00e9reurs de bases de donn\u00e9es ne peuvent pas se contenter d\u2019obtenir, des courtiers auxquels ils ont recours, la garantie contractuelle que ces derniers ont proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 la collecte et la transmission des donn\u00e9es conform\u00e9ment au RGPD. Il leur appartient d\u2019effectuer des v\u00e9rifications afin de s\u2019assurer de cette conformit\u00e9 et de documenter, autant que possible, ces v\u00e9rifications afin de pouvoir en justifier en cas de contr\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"20240621nbp1\"><sup>[1]<\/sup>&nbsp;La prospection commerciale par voie postale r\u00e9pond \u00e0 un r\u00e9gime distinct (voir la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/la-prospection-commerciale-par-courrier-postal-et-appel-telephonique\">fiche<\/a>&nbsp;de la CNIL)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"20240621nbp2\"><sup>[2]<\/sup>&nbsp;CNIL, d\u00e9lib\u00e9ration&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/cnil\/id\/CNILTEXT000049051422\">SAN-2023-025<\/a>&nbsp;du 29 d\u00e9cembre 2023<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"20240621nbp3\"><sup>[3]<\/sup>&nbsp;Ces deux premi\u00e8res v\u00e9rifications sont n\u00e9cessaires lorsque le traitement de donn\u00e9es personnelles r\u00e9alis\u00e9 par l\u2019acqu\u00e9reur repose sur le consentement, notamment en cas de prospection commerciale par voie \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"20240621nbp4\"><sup>[4]<\/sup>&nbsp;CNIL, d\u00e9lib\u00e9rations&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/cnil\/id\/CNILTEXT000049382214\">SAN-2024-004<\/a>&nbsp;du 4 avril 2024 et&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/cnil\/id\/CNILTEXT000049231950\">SAN-2024-003<\/a>&nbsp;du 31 janvier 2024<\/p>\n","protected":false},"featured_media":19579,"menu_order":0,"template":"","expertises2":[6710],"class_list":["post-19578","publication","type-publication","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","expertises2-rgpd-data-privacy"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - 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